রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ar88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার সেই তথ্যের উপর কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষা
ar88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, ফলে মোবাইলে লগইন করলেও আপনার সেশন নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু পরিষেবা উন্নত রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে; এরপর সেটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলেই হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের মতো সাধারণ অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই সম্পন্ন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাধারণ পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও মোবাইল থেকে ডেস্কটপে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের জন্য কুকি দরকার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।